След като вече сте направили своята поръчка в сайта на Alleop, но възникне причина, поради която искате да я откажете, можете да го направите по следните 2 начина:

• Чрез клиентския си профил в Alleop - стъпките, които трябва да изпълните за целта са следните: 

1. Влезте в клиентския си профил в Alleop

2. От менюто в ляво изберете Поръчки

3. Навигирайте до желаната за отказ поръчка и натиснете бутон Заявка за анулиране

* Ако опцията не е активна това означава, че вашата поръчка вече e била обработена и за да я откажете е необходимо да се свържете с наш сътрудник.

• Със съдействието на сътрудник от отдел Клиентско обслужване - единственото, което следва да направите е да се свържете с нас по един от следните начини:

1. телефон 

2. имейл

3. чат