След като вече сте получили своята поръчка от Alleop, но възникне причина, поради която искате да върнете отделен продукт или цялата поръчка, можете да го направите по следните начини в срок от 60 дни:
- Чрез клиентския си профил в Alleop - стъпките, които трябва да изпълните за целта са следните:
1. Влезте в клиентския си профил в Alleop
2. От менюто в ляво изберете Моите връщания
3. Натиснете бутона Добави нова заявка
4. Изберете от коя поръчка и кой продукт искате да върнете.
5. Попълнете нужните полета, спрямо инструкциите и натиснете бутона Потвърди заявка.
6. След одобрение на заявката, наш служител ще се свърже с вас, за да ви предостави следващите стъпки за връщане на продукта и ще можете да проследите статуса на заявката.
- Със съдействието на сътрудник от отдел Клиентско обслужване - единственото, което следва да направите е да се свържете с нас по един от начините, описани в секция Контакти.
